Términos y condiciones

  1. Objeto del presente documento

Este documento regula el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos en la web www.omsports.es, propiedad de Open Mind EGO, S.L., para promover la salud mental y el bienestar emocional en el ámbito deportivo.

 

  1. Servicios disponibles

Los servicios de OM Sports incluyen:

 

CoachOM: sesiones online con psicólogos deportivos y sanitarios colegiados.

MediciOM: herramienta de evaluación emocional cocreada junto a psicólogos clínicos y deportivos, con el aval de deportistas olímpicos. Esta herramienta no tiene fines diagnósticos, pero ofrece una orientación profesional y útil para el desarrollo mental del deportista.

Recursos digitales: vídeos, manuales, visualizaciones, música, clases de yoga y otros materiales. Algunos contenidos pueden estar generados o presentados por avatares digitales, pero han sido cocreados, validados o revisados por profesionales de la salud mental, del deporte o de la nutrición.

Seguimiento personal: resultados y evolución de los test realizados.

Acceso vía clubes: acceso mediante códigos únicos para equipos deportivos, facilitados por entrenadores o responsables autorizados.

 

  1. Acceso y registro

El acceso a la Plataforma se realiza mediante registro con correo electrónico y contraseña. Durante el registro se solicita la aceptación expresa de estos términos y la política de privacidad, así como la recogida de:

  • Nombre completo
  • Edad
  • Teléfono móvil (WhatsApp)*

 

*El teléfono móvil puede usarse exclusivamente para gestionar la sesión gratuita de CoachOM en caso de error o ausencia de respuesta por correo electrónico.

 

Al registrarse, el usuario declara:



  • Ser mayor de 16 años o contar con autorización del tutor legal.
  • Que los datos introducidos son veraces y de uso personal.
  • Los clubes que proporcionan acceso a sus jugadores mediante códigos deben garantizar que existe el consentimiento de los padres o tutores legales en el caso de menores de edad.

 

  1. Condiciones de contratación

Los servicios pueden ser:



  • Gratuitos (acceso limitado a recursos, test básico, etc.)
  • De pago (bonos de sesiones, MediciOM extendido, planes de membresía Pro o acceso exclusivo).
  • La contratación se formaliza en el momento del pago y es gestionada mediante sistema externo (Stripe). Antes de acceder a las sesiones pagadas de CoachOM, el usuario deberá firmar digitalmente el consentimiento informado y, en su caso, el acuerdo profesional sanitario APSAP, conforme a la normativa sanitaria vigente. Esto se realiza en un entorno seguro de la plataforma.

 

  1. Cancelación y derecho de desistimiento

El usuario podrá desistir en un plazo de 14 días desde la contratación, salvo que:

  • Ya haya accedido al test MediciOM.
  • Haya comenzado el uso de contenidos personalizados.
  • La cancelación puede solicitarse desde el área personal o escribiendo a: soporte@openmind.eco

 

  1. Exclusión de responsabilidad

OM Sports no sustituye atención médica, psicológica de urgencia ni diagnóstico clínico. En caso de emergencia, el usuario debe contactar con los servicios médicos, acudir al centro de salud más cercano o llamar al 024 (teléfono de atención a la conducta suicida).

 

  1. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, vídeos, música, imágenes, herramientas digitales, avatares y guías) son propiedad de Open Mind EGO, S.L. o de sus colaboradores. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

 

  1. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes podrán acudir, en caso de conflicto, a los juzgados del domicilio del usuario.