Fecha de actualización: Julio 2025
Responsable del tratamiento: Open Mind EGO, S.L.
CIF: B10994671
Domicilio: Calle de Manzanares, 4, 28005 Madrid (España)
Correo electrónico: soporte@openmind.eco
Sitio web: www.omsports.es

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento es Open Mind EGO, S.L., titular de la marca OM Sports, con
domicilio en la dirección indicada arriba y correo electrónico de contacto: soporte@openmind.eco.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, edad, correo electrónico.
• Datos de contacto: número de teléfono móvil (opcional).
• Datos de acceso y navegación: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, identificadores
  de sesión, contraseña cifrada.
• Datos emocionales: respuestas facilitadas en el test MediciOM.
• Datos relativos al uso del servicio: historial de sesiones con CoachOM (sin incluir contenido
  clínico confidencial o de salud).

 

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu alta como usuario y el acceso a la plataforma.
• Realizar evaluaciones emocionales mediante el test MediciOM.
• Coordinar y gestionar las sesiones psicológicas a través del servicio CoachOM.
• Mostrarte tu progreso emocional mediante métricas personalizadas.
•  Ponernos en contacto contigo, cuando sea necesario, para organizar tu primera sesión.
• Enviarte comunicaciones informativas, educativas y/o comerciales si has otorgado tu
  consentimiento.
• Mejorar la seguridad, usabilidad y funcionamiento de la plataforma.

4. ¿Cuál es la base legal que legitima el tratamiento?

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso e informado, otorgado al registrarte y aceptar esta política.
• La ejecución de un contrato, al acceder voluntariamente a los servicios ofrecidos en la
  plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como la normativa fiscal, contable y de protección
  de datos.
• Nuestro interés legítimo, para fines administrativos internos, mejora de la experiencia del
  usuario y prevención de fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos o intereses.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se conservarán:

• Mientras mantengas activa tu cuenta de usuario.
• Hasta 5 años después de tu baja, para atender posibles responsabilidades legales.
• Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que resulten
  aplicables.
• Podrás solicitar la supresión anticipada de tus datos, en cuyo caso se eliminarán siempre que
  no exista una obligación legal de conservación.

6. ¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados, únicamente en los casos necesarios, a los siguientes destinatarios:

• Psicólogos colaboradores del programa CoachOM, exclusivamente si solicitas una sesión.
• Clubes deportivos u organizaciones afiliadas, en caso de que accedas a la plataforma
  mediante un código de afiliación, y tras tu aceptación expresa.
• Prestadores de servicios contratados por OM Sports (ej. alojamiento web, analítica, pasarela
  de pagos), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del
  GDPR.
• No se realizarán cesiones a terceros sin tu consentimiento previo, salvo obligación legal.

 

7. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

En principio no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar proveedores
ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel de protección adecuado
mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía reconocidos por el GDPR.

8. ¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se resuelven impugnaciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

 

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a soporte@openmind.eco, adjuntando copia de tu DNI
o documento identificativo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. ¿Tratamos datos de menores de edad?

El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 16 años. En caso de usuarios menores de dicha edad, el acceso debe realizarse mediante consentimiento expreso de los tutores legales, que será responsabilidad del club deportivo o del tutor que facilite el alta.

10. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

OM Sports aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del GDPR, que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales.

Estas incluyen cifrado de contraseñas, gestión de accesos, monitorización de actividad y
almacenamiento seguro de la información.